ICT SERVICES COÖRDINATOR M/V

Wij zijn Harvest House!

Één van Nederlands grootste telersverenigingen in de AGF. Opgericht voor en door onze telers met als doel dé vruchtgroentespecialist van Europa te worden. Onze bevlogen medewerkers zetten zich hier dagelijks voor in en zijn continu op zoek naar innovatieve manieren om het beter te doen voor onze klanten en telers. Werken bij Harvest House betekent werken in een dynamische organisatie die volop groeit. Groei jij met ons mee?
Ter versterking van ons ICT team zijn wij op zoek naar een

ICT SERVICES COÖRDINATOR M/V

Functieomschrijving

Als ICT Services Coördinator ben je verantwoordelijk voor het beheer van de ICT Infrastructuur. Denk hierbij aan de applicatie- en database servers, de dataopslag, de netwerken, de telefonie en ca. 200 kantoorwerkplekken.

De infrastructuur is ondergebracht in een hybride Cloud omgeving bij een beperkt aantal service providers. Je komt te werken in een enthousiast team en hier ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de eerder genoemde service providers en zie je erop toe dat de afgesproken service levels worden nagekomen. De lokale Servicedesk en het werkplekbeheer vallen ook onder jouw verantwoordelijkheid. Je denkt continu na over optimalisatie van processen en draagt zelf ook ideeën aan voor vernieuwing. Je hebt in deze afwisselend functie veel contact met verschillende externe serviceproviders en met diverse afdelingen binnen de organisatie.

Een greep uit jouw takenpakket:
• Het aansturen van de (Cloud) service providers (gestructureerd service management)
• Het lokale werkplekbeheer en de eerstelijns Servicedesk
• Het functionele beheer van telefonie en uitgifte en beheer van vaste en mobiele telefoontoestellen
• Incidentmanagement: het afhandelen van storingen in samenwerking met de service providers en goede communicatie met de gebruikersorganisatie
• Change management: het initiëren en het realiseren van optimalisaties en innovaties
• Definiëren en beheren van adequate security maatregelen
• Beheren van het budget voor ICT Infrastructuur
• Monitoren van de tevredenheid van de gebruikers
• Rapportage aan de manager ICT

Profielschets

Je bent een enthousiaste ICT-vakspecialist met een afgeronde HBO/MBO+ opleiding en minimaal enkele jaren ervaring op het gebied van ICT Infrastructuur beheer in een middelgrote onderneming. Vanzelfsprekend heb je goede kennis van service management (ITIL) met (Cloud)providers.. Ervaring met Cloud concepten en migraties is een pré. Je kunt prima zelfstandig, gestructureerd en planmatig werken en rapporteren. Daarnaast heb je voldoende senioriteit als gesprekspartner voor externe providers. In je werk ben je pro-actief, geef je gevraagd en ongevraagd advies en kun je moeiteloos op verschillende niveaus communiceren.

Reactiemogelijkheden

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Stuur dan je sollicitatiebrief en CV naar sollicitaties@harvesthouse.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!